แนวทางการพัฒนาการรู้ดิจิทัลสำหรับผู้ปฏิบัติงานระดับสถานีตำรวจ
คำสำคัญ:
ดิจิทัล, สถานีตำรวจ, การพัฒนาบุคลากร, การรู้ดิจิทัลบทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัญหาเกี่ยวกับการรู้ดิจิทัลในการปฏิบัติงานของแต่ละสายงานในสถานีตำรวจ รวมถึงปัญหาที่เกิดจากการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของตำรวจ เพื่อวิเคราะห์หาข้อสรุปและเสนอแนวทางการพัฒนาการรู้ดิจิทัลสำหรับผู้ปฏิบัติงานระดับสถานีตำรวจ การเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของสำนักงานตำรวจแห่งชาติส่งผลให้การปฏิบัติงานของสถานีตำรวจทั้ง 5 สายงาน (งานอำนวยการ, งานป้องกันปราบปราม, งานจราจร, งานสืบสวน, งานสอบสวน) ต้องมีการปรับเปลี่ยนเพื่อรองรับพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 และการประเมิน ITA จากการศึกษาพบปัญหาด้านการรู้ดิจิทัล เช่น การขาดอุปกรณ์ที่ทันสมัยและงบประมาณ, ข้อจำกัดในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต, ปัญหาด้านทักษะการวิเคราะห์และจริยธรรมในการใช้สื่อดิจิทัล ผู้เขียนได้นำแนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้องมาใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์, ทฤษฎี X และ Y ของแมคเกรเกอร์, ทฤษฎีสองปัจจัยของเฮิร์ซเบิร์ก, และทักษะความฉลาดรู้เรื่องดิจิทัลของ Renee Hobbs โดยแนวทางการพัฒนาที่เสนอแนะจะเน้นไปที่การพัฒนาบุคลากรด้วยการใช้ทฤษฎีมาสโลว์ ทฤษฎี X/Y และ Digital Literacy ของ Renee Hobbs การปรับปรุงระบบสารสนเทศให้มีความปลอดภัยและเสถียร รวมถึงการพัฒนาแอปพลิเคชันให้รองรับการทำงานแบบออฟไลน์และการป้องกันการละเมิดสิทธิ์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตำรวจสามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและสอดคล้องกับบริบทของยุคดิจิทัล
Downloads
เอกสารอ้างอิง
กัญญ์วรา พะวัน. (2565). แนวทางการพัฒนาระบบการแจ้งความผ่านทางระบบอิเล็กทรอนิกส์: กรณีศึกษา สถานีตำรวจเมืองปทุมธานี. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). ปทุมธานี:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
กฤษณพงค์ พูตระกูล. (2567). ปฏิรูปตำรวจ. กรุงเทพฯ. เอเซียดิจิตอล การพิมพ์.
ณัทกฤช พรหมจันทร์. (2560). การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อหาตำแหน่งที่อยู่
ของผู้กระทำความผิดในคดีอาญา. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยรังสิต.
ตำรวจทำดี. (2567). เจ้าหน้าที่ตำรวจพบเห็นรถ. สืบค้น 15 ธันวาคม 2568, จาก https://www.facebook.com/share/p/1E88Xe98HC/
พีรสิทธิ์ หนูพยันต์. (2567). โครงการการบริหารจัดการข้อมูลด้วย Looker Studio และ LINE Notify ในการป้องกันและแก้ไขอุบัติเหตุทางถนนเขตพื้นที่สถานีตำรวจภูธรฉลอง จังหวัดภูเก็ต. ในบทคัดย่อผลงานวิชาการงานสัมมนาระดับชาติ เรื่องความปลอดภัยทางถนน ครั้งที่ 16 “สานพลังเข้มแข็ง” สร้างกลไกเข้มแข็ง เพื่อถนนไทยปลอดภัย (หน้า 69–71). ดีเซมเบอรี่.
โพสทูเดย์. (2568). ก้าวล้ำวงการตำรวจไทย! ภูธรภาค 2 ดัน “พนักงานสอบสวน AI” รับแจ้งความฉับไว. สืบค้น 15 ธันวาคม 2568, จาก https://www.posttoday.com/ai-today/720645
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ. (2555). คำสั่งสำนักงานตำรวจแห่งชาติที่ 537/2555 ลงวันที่ 27 กันยายน 2555 เรื่อง การกำหนดอำนาจ หน้าที่ของตำแหน่งในสถานีตำรวจ. สืบค้น 15 ธันวาคม 2568, จาก https://www.policebangsue.org/ita/02_005.pdf
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ. (2566). ประกาศสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เรื่อง ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับติดต่อสำนักงานตำรวจแห่งชาติ พ.ศ. 2566. สืบค้น 15 ธันวาคม 2568, จากhttps://www.royalthaipolice.go.th/downloads/660620.pdf
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ. (2568). แผนปฏิบัติราชการสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2569. กรุงเทพฯ: สำนักงานตำรวจแห่งชาติ.
สุภานี นวกุล. (2567). การบริหารภาครัฐในยุคดิจิทัล. กรุงเทพฯ. เค.พี. จันทร์เกษม.
สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ. (2567). รายงานผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐระดับต่ำกว่ากรม ประจำปี พ.ศ. 2567. สืบค้น 15 ธันวาคม 2568, จาก https://itap.nacc.go.th
/v/report/public?t=police&y=2024
Hobbs, R. (2011). Empowering learners with digital literacy. Knowledge Quest. 39(5), 12–17.
Maslow, A. H. (1954). Motivation and personality. Harper & Row.
McGregor, D. (1960). The human side of enterprise. McGraw-Hill Education.
Trimmreck, T. C. (2001). Managing motivation and developing job satisfaction in the health care work environment. Journal of Health Care Management. 20(1), 42–58.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการศึกษา
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
