ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการเครื่องซักผ้าอบผ้าหยอดเหรียญของผู้บริโภค ในจังหวัดปทุมธานี
คำสำคัญ:
การตัดสินใจใช้บริการ, พฤติกรรมผู้บริโภค, เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ, เครื่องอบผ้าหยอดเหรียญบทคัดย่อ
บทความวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของผู้บริโภค 2) ศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการเครื่องซัก อบผ้าในเขตพื้นที่อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี 3) ศึกษาระดับความคิดเห็นและปัจจัยด้านการใช้บริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้เครื่องซักอบผ้าหยอดเหรียญในเขตอำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรคือ ผู้บริโภคที่เคยใช้บริการเครื่องซักผ้า อบผ้าหยอดเหรียญ นำไปคำนวณขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้สูตรยามาเน่ ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน เลือกแบบเฉพาะเจาะจง เครื่องมือสำหรับงานวิจัยนี้เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 21–30 ปี รายได้ต่ำถึงปานกลาง 2) พฤติกรรมการใช้บริการส่วนใหญ่นิยมใช้สัปดาห์ละครั้งในช่วงเย็นถึงกลางคืน และเลือกใช้บริการเนื่องจากความสะดวกและราคาที่เหมาะสม 3) ผู้ใช้บริการให้ความสำคัญต่อปัจจัยการใช้บริการในระดับมากที่สุดในปัจจัยทุกด้าน โดยมีค่าเฉลี่ยรวม 4.23 อย่างไรก็ตาม ปัจจัยเหล่านี้ไม่มีผลนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ต่อการตัดสินใจใช้บริการ อธิบายความแปรปรวนได้เพียง 2.6% แสดงว่าปัจจัยอื่นหรือบริบทส่วนบุคคลอาจมีบทบาทมากกว่า
Downloads
เอกสารอ้างอิง
จินตนา บุญร่วม, สินิทรา สุขสวัสดิ์ และรุจิกาญจน์ สานนท์. (2568). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการร้านสะดวกซักแบบหยอดเหรียญของผู้ใช้บริการที่อาศัยอยู่ในจังหวัดปทุมธานี. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 14(1), 1 – 12.
จุฑารัตน์ มหะนาวานนท์ และพัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล. (2566). พฤติกรรมการใช้บริการ และปัจจัยส่วนประสมการตลาดรูปแบบใหม่ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่งวีไอยูของประชากรกลุ่มเจเนอเรชันวายในเขตจังหวัดกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น, 5(1), 45 - 59.
โชคธิฌา แสงลือ. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสั่งอาหารผ่านแอป พลิเคชันของผู้บริโภค Gen Y ในเขตกรุงเทพมหานคร. (ปริญญานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ณัฐนิช ชัยดี. (2566). ประวัติศาสตร์การซักผ้า จากสองมือสู่เครื่องซัก. สืบค้น 10 มิถุนายน 2568, จาก https://thematter.co/brandedcontent/downy-gelball/65330.
ทัตเทพ พบครุฑ. (2565). ปัจจัยการซื้อสภาวะในอุดมคติมีอิทธิพลต่อส่วนประสมทางการตลาดบ้านจัดสรรราคาระดับ Main Class ในเขตจังหวัดชลบุรี. (ปริญญานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
ธินิดา เฉยแสง และพัชร์หทัย จารุทวีผลุนกูล. (2564). พฤติกรรมการซื้อและส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางแมค (M·A·C) ของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มมธุรกิจและสังคมศาสตร์, 7(2),
- 193.
รชตภร กลั่นทอง. (2564). พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่นเจดีเซ็นทรัสของผู้บริโภค. (สารนิพนธ์ปริญญษมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
อัจฉรา เนื่องจำนงค์. (2565). พฤติกรรมของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ1เนื้อสัตว์จากพืช(Plant-based meat)กรณีศึกษา มีทซีโร่(Meat Zero). (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อัจฉราพรรณ ตั้งจาตุรโสภา และอังควิภา แนวจำปา. (2566). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าบนช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมืองจังหวัดนครราชสีมา. วารสารการบัญชีและการจัดการมหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 15(2), 160 - 172.
Kotler, P. (2000). Marketing Management: The Millennium Edition. Person Prentice Hall, Upper Saddle River.
Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 22(140), 1–55.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการศึกษา
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
