ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการด้านการท่องเที่ยวและบริการ โดยอาศัยอิทธิพลทางวัฒนธรรม (Soft Power) ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ กรณีศึกษา บริษัท สยามนิรมิต (ภูเก็ต) จำกัด

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการด้านการท่องเที่ยว      และบริการโดยอาศัยอิทธิพลทางวัฒนธรรม (Soft Power) ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ กรณีศึกษา สยามนิรมิต (ภูเก็ต)  2) เปรียบเทียบปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการด้านการท่องเที่ยวและบริการโดยอาศัยอิทธิพลทางวัฒนธรรม (Soft Power) ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ กรณีศึกษา สยามนิรมิต (ภูเก็ต)  3) ศึกษาความสัมพันธ์เกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการด้านการท่องเที่ยวและบริการโดยอาศัยอิทธิพลทางวัฒนธรรม (Soft Power) ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ กรณีศึกษา สยามนิรมิต (ภูเก็ต) จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล โดยใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) มีการจัดทำแบบสอบถามเพื่อใช้ในการเก็บข้อมูล จากกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ จำนวน 132 คน ด้วยวิธีการสุ่มแบบไม่ใช้ความน่าจะเป็น (Non-Probability Sampling) โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างด้วยเทคนิควิธีอาศัยความสะดวก (Convenience sampling) วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนาใช้ การแจกแจงความถี่ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติอนุมานใช้ t-test F- test ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05ผลการศึกษา พบว่า 1) ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา ภูมิลำเนา อาชีพ รายได้ วัตถุประสงค์ในการเดินทางต่างกัน มีผลต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการด้านการท่องเที่ยวและบริการโดยอาศัยอิทธิพลทางวัฒนธรรม (Soft Power) ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 2) พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่เลือกใช้บริการด้านการท่องเที่ยวและบริการซึ่งมีอิทธิพลทางวัฒนธรรม (Soft Power) มีความสัมพันธ์กับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 3) อิทธิพลทางวัฒนธรรม (Soft Power) มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05