Marketing Mix Factors Influencing Thai Tourists' Decision to Choose Five-Star Hotels in Thalang District, Phuket Province.
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aimed to 1) investigate the demographic characteristics of Thai tourists who use 5-star hotel services in Thalang district, Phuket province, and 2) to determine the marketing mix factors influencing Thai tourists' decisions to choose 5-star hotel services in Thalang district, Phuket province. A questionnaire was used as a research tool. A sample of 400 Thai tourists staying at 5-star hotels in Thalang district, Phuket province, was selected using purposive sampling. Data were analyzed using frequency, mean, and standard deviation.
The results showed that most respondents were female, aged between 31-40 years, married, self-employed, with a monthly income of 45,001-60,000 baht, and came from the central region of Thailand. The study of marketing mix factors influencing Thai tourists' decisions to choose 5-star hotel services found that overall, marketing mix factors were at a high level. When considered individually, the factors in order of importance were location and distribution channels, physical attributes, personnel, product, price, physical attributes, and promotion.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
This article is published under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0), which allows others to share the article with proper attribution to the authors and prohibits commercial use or modification. For any other reuse or republication, permission from the journal and the authors is required.References
นิศา ชัชกุล. (2557). อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Ratirita. (2563). [ออนไลน์]. จุดหมายปลายทางของโลกที่นักท่องเที่ยวมาเยือนมากสุดปี 2019. [สืบค้นเมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2565]. จาก https://brandinside.asia/bangkok-no1-destination-tourism.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2559). [ออนไลน์]. ข้อมูลการท่องเที่ยวประเทศไทย. [สืบค้นเมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2565]. จาก https://thailandtourismdirectory.go.th
สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดภูเก็ต. (2564). [ออนไลน์]. จำนวนนักท่องเที่ยว/รายได้จากการท่องเที่ยว. [สืบค้นเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2565]. จาก https://phuket.mots.go.th
Roscoe. (1969). [ออนไลน์]. การกำหนดประชากรและกลุ่มตัวอย่าง. [สืบค้นเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2565]. จาก https://www.ict.up.ac.th/surinthips/ResearchMethodology_2554
ชูศรี วงศ์รัตนะ. (2550). เทคนิคการใช้สถิติเพื่อการวิจัย. กรุงเทพมหานคร : คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
มาลิน เมธิยานนท์. (2554). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจใช้บริการโรงแรมธุรกิจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตวัฒนา. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยนเรศวร.
สุธาสินี คําสำราญ. (2551). พฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกที่พักแรมนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ กรณีศึกษา โรงแรม รีสอร์ทและบังกะโล ในอำเภอเกาะสมุย. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
นฤมล บัวจันทร์. (2551). พฤติกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการบริหารจัดการของโรงแรมอยุธยาแกรนด์โฮเต็ล. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
การะเกด แก้วมรกต. (2554). ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการโรงแรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดกระบี่. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี.
วาสิตา คลองตาล. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงแรมในเขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสยาม.
ณัฐพล พนมเลิศมงคล. (2553). พฤติกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าต่อการใช้บริการของโรงแรมพูลแมน ขอนแก่น ราชา ออคิด. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ.
