การศึกษาความพึงพอใจของพนักงานโรงแรม เมอเวนพิค รีสอร์ท บางเทา บีช ภูเก็ต ต่อการบริหารจัดการองค์กรที่มีต่อพนักงาน

บทคัดย่อ

การวิจัยเรื่อง การศึกษาความพึงพอใจของพนักงานโรงแรม เมอเวนพิค รีสอร์ท บางเทา บีช ภูเก็ต ต่อการบริหารจัดการองค์กรที่มีต่อพนักงาน มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาข้อมูลส่วนบุคคลและความพึงพอใจของพนักงานโรงแรมเมอเวนพิค รีสอร์ท บางเทา บีช ภูเก็ต ต่อการบริหารจัดการองค์กรที่มีต่อพนักงาน ประกอบด้วยปัจจัยด้านค่าตอบแทนที่เพียงพอและยุติธรรม ปัจจัยด้านความมั่นคงและความก้าวหน้าในงาน ปัจจัยด้านปฏิสัมพันธ์ทางสังคมการทำงาน ปัจจัยด้านความพึงพอใจต่องานและปัจจัยด้านความผูกพันธ์ต่อองค์กร เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากพนักงานโรงแรม เมอเวนพิค รีสอร์ท บางเทา บีช ภูเก็ต จำนวน 172 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 31-40 ปี สถานภาพโสด มีการศึกษาอยู่ในระดับอนุปริญญา รายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 15,000 บาท มีประสบการณ์การทำงาน ณ โรงแรม เมอเวนพิค รีสอร์ท บางเทา บีช ภูเก็ต มาแล้ว 2-3 ปี โดยพนักงานมีความพึงพอใจต่อการบริหารจัดการองค์กรที่มีต่อพนักงาน ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านที่ผู้ตอบแบบสอบถาม มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ ด้านปฏิสัมพันธ์ทางสังคมการทำงาน รองลงมา คือ ด้านความมั่นคงและความก้าวหน้าในงาน ด้านความพึงพอใจต่องาน ด้านความผูกพันธ์ต่อองค์กร ส่วนด้านที่ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจน้อยที่สุดคือ ด้านค่าตอบแทนที่เพียงพอและยุติธรรม