การพัฒนาฐานข้อมูลการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของเครื่องปรับอากาศในโรงแรมที่เข้าถึงด้วยรหัสคิวอาร์โค้ด

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาฐานข้อมูลการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของเครื่องปรับอากาศที่เข้าถึงด้วยรหัสคิวอาร์โค้ด 2) ศึกษาความพึงพอใจของพนักงานที่ใช้ฐานข้อมูลการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของเครื่องปรับอากาศที่เข้าถึงด้วยรหัสคิวอาร์โค้ด ประชากร คือ พนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษา จำนวน 10 คน ทำการสุ่มด้วยวิธีเฉพาะเจาะจง เครื่องมือวิจัย ได้แก่ ฐานข้อมูลการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของเครื่องปรับอากาศที่เข้าถึงด้วยรหัสคิวอาร์โค้ดที่พัฒนาขึ้น และแบบสอบถามความพึงพอใจของพนักงานโรงแรมที่มีต่อการใช้ฐานข้อมูลการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของเครื่องปรับอากาศที่เข้าถึงด้วยรหัสคิวอาร์โค้ด การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติในการคำนวณ

ผลการวิจัยพบว่า ฐานข้อมูลการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของเครื่องปรับอากาศที่เข้าถึงด้วยรหัสคิวอาร์ ที่พัฒนาขึ้น มีการจัดเก็บข้อมูลเป็นหมวดหมู่ จัดเก็บไว้ใน Google Drive ซึ่งพนักงานสามารถเข้าถึงได้ด้วยโทรศัพท์มือถือผ่านทางคิวอาร์โค้ด ประกอบด้วย แผนงานการบริการบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศ รายงานการตรวจสอบและบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศประจำวัน ใบแจ้งงานซ่อมบำรุงเครื่องปรับอากาศ ประวัติเครื่องปรับอากาศ รายการบำรุงรักษาและซ่อมแซมเครื่องปรับอากาศ รายการใช้ชิ้นส่วนในการซ่อมบำรุงและชิ้นส่วนคงคลัง โดยผู้เชี่ยวชาญมีความเห็นสอดคล้องกันด้านคุณภาพเฉลี่ยทุกด้านในระดับมากที่สุด และพนักงานที่ใช้งานฐานข้อมูลดังกล่าว มีระดับความพึงพอใจสอดคล้องกันในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด