ศึกษาความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อถ่านผักอัดแท่ง “ถ่านไม้”

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้  มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อถ่านผักอัดแท่ง “CHARCOAL”กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยคือ ตัวแทนผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่อำเภอเมือง จังหวัดกระบี่ โดยสุ่มอย่างง่าย จำนวน 100 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามความพึงพอใจ สถิติ  ที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

          จากผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อถ่านผักอัดแท่ง “CHARCOAL” พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีความพึงพอใจค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านกระบวนการให้บริการ  ตามลำดับ ด้านที่มีความพึงพอใจเฉลี่ยต่ำสุด คือ ด้านราคาและด้านผลิตภัณฑ์  ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านบุคคล  ตามลำดับ