นวัตกรรมทางเทคโนโลยีการจัดการธุรกิจและการตลาดในศตวรรษที่ 21
คำสำคัญ:
นวัตกรรมเทคโนโลยี, การจัดการธุรกิจ, การตลาด, ศตวรรษที่ 21บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับยุคศตวรรษที่ 21 และเทคโนโลยีการจัดการธุรกิจและการตลาดในศตวรรษที่ 21 โดยที่ยุคศตวรรษที่ 21 หมายถึงยุคที่เกิดการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีที่ส่งผลกระทบต่อสังคมและสังคมโลก และ มีการแข่งขันเพื่อชิงความได้เปรียบในเชิงธุรกิจการค้าสูง และดำเนินธุรกิจต้องพึ่งพาการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และวิทยาการใหม่ ๆ อยู่เสมอ ส่วนเทคโนโลยีสำหรับการจัดการธุรกิจและการตลาดในศตวรรษที่ 21 สามารถจำแนกได้เป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มของเครื่องมือที่จะช่วยนักบริหารในการบริหารความเสี่ยงจากสถานการณ์ที่ผิดปกติ วิกฤติทางธุรกิจที่ร้ายแรงไปจนถึงการเกิดมหันตภัยที่กระทบในองค์กร และกลุ่มของเทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่ทันสมัย อาทิ ระบบ Wireless Material หรือ อุปกรณ์ไร้สายต่าง ๆ ในส่วนของการตลาดในศตวรรษที่ 21 พบว่า เป็นการตลาดดิจิทัล และองค์กรที่สามารถนำเอาเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะสามารถแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคได้อย่างยั่งยืน
References
กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม. (2565). แผนปฏิบัติราชการรายปี (พ.ศ. 2565). สืบค้น 15 ตุลาคม 2565, จาก https://www.dip.go.th/th.
กุลเชษฐ์ มงคล. (2556). การจัดการการเปลี่ยนแปลง: ทางรอดขององค์กรในศตวรรษที่ 21. สืบค้น 15 ตุลาคม 2565, จาก https://www.gotoknow.org/posts/205754
พัชรินทร์ ใจเย็น และ คณะ. (2560). นักบัญชีกับเทคโนโลยียุคปัจจุบัน. วารสารวิชาการสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค, 3(1), 196 – 207.
ศิริวรรณ มณีรุ่งเรือง และวรางคนา ทองนพคุณ. (2557). ทักษะแห่งศตวรรษที่ 21 ความท้าทายอนาคต. สืบค้น 15 ตุลาคม 2565, จาก https://krupeace.files.wordpress.com/
/12/21-st-century-skills.doc.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2560). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.
Armstrong, G., & Kotler, P. (2020). Marketing: An Introduction. 14thed.. Harlow: Pearson.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice 7thed.. Harlow: Pearson.
Christensen, C. M. (2016). The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Cambridge: Harvard University Press.
Drucker, P. F. (1985). Innovation and Entrepreneurship: Practice and Principles. New York: Harper & Row.
Kingsnorth, S. (2019). Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing 2nd ed.. London: Kogan Page.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. New Jersey: Wiley.
Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding Customer Experience Throughout the Customer Journey. Journal of Marketing, 80(6), 69-96.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. New York: Oxford University Press.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. New Jersey: Wiley..
Schilling, M. A. (2017). Strategic Management of Technological Innovation. 5thed.. New York: McGraw-Hill Education.
Solomon, M. R. (2020). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being. 13thed.. Harlow: Pearson.
Tidd, J., & Bessant, J. (2018). Managing Innovation: Integrating Technological, Market and Organizational Change. 6th ed.. New Jersey: Wiley.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
