นวัตกรรมทางเทคโนโลยีการจัดการธุรกิจและการตลาดในศตวรรษที่ 21

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับยุคศตวรรษที่ 21 และเทคโนโลยีการจัดการธุรกิจและการตลาดในศตวรรษที่ 21 โดยที่ยุคศตวรรษที่ 21 หมายถึงยุคที่เกิดการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีที่ส่งผลกระทบต่อสังคมและสังคมโลก และ มีการแข่งขันเพื่อชิงความได้เปรียบในเชิงธุรกิจการค้าสูง และดำเนินธุรกิจต้องพึ่งพาการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และวิทยาการใหม่ ๆ อยู่เสมอ ส่วนเทคโนโลยีสำหรับการจัดการธุรกิจและการตลาดในศตวรรษที่ 21 สามารถจำแนกได้เป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มของเครื่องมือที่จะช่วยนักบริหารในการบริหารความเสี่ยงจากสถานการณ์ที่ผิดปกติ วิกฤติทางธุรกิจที่ร้ายแรงไปจนถึงการเกิดมหันตภัยที่กระทบในองค์กร และกลุ่มของเทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่ทันสมัย อาทิ ระบบ Wireless Material หรือ อุปกรณ์ไร้สายต่าง ๆ ในส่วนของการตลาดในศตวรรษที่ 21 พบว่า เป็นการตลาดดิจิทัล และองค์กรที่สามารถนำเอาเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะสามารถแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคได้อย่างยั่งยืน