การเพิ่มมูลค่าทางการท่องเที่ยวของชุมชนบ้านวังไทร อำเภอทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช

บทคัดย่อ

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาเรื่องการเพิ่มมูลค่าทางการท่องเที่ยวของชุมชนบ้านวังไทร อำเภอทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยวและการประเมินปัจจัยการตลาดของนักท่องเที่ยวชาวไทย และ 2) พัฒนากลยุทธ์การตลาดด้วยกระบวนการสร้างมูลค่าเพิ่มทางการท่องเที่ยว กลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยว จำนวน 98 คน และผู้ให้ข้อมูลหลักจากภาครัฐ เอกชน ชุมชน และนักวิชาการ รวม 13 คน เครื่องมือวิจัย คือ แบบสอบถามและการสนทนากลุ่มย่อย วิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหาและสถิติเชิงพรรณนา (ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน)

ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เดินทางมาเพื่อศึกษาเรียนรู้ ทราบข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์ หน่วยงานมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ เดินทางมากับบุคคลในหน่วยงาน มาเป็นครั้งแรก ในวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วยรถของหน่วยงาน ร่วมทำกิจกรรมรักษาสิ่งแวดล้อม ใช้เวลาเที่ยวมากกว่า 3 ชั่วโมง และใช้จ่ายไม่เกิน 500 บาท และมีความคิดเห็นต่อปัจจัยการตลาดมากที่สุดในด้านบุคลากร และน้อยที่สุดในด้านช่องทางจัดจำหน่าย และกลยุทธ์การตลาด ได้แก่ กลยุทธ์เชิงรุกโดยจัดอันดับกลุ่มนักท่องเที่ยว เตรียมพื้นที่ และกิจกรรม กลยุทธ์เชิงแก้ไขโดยปรับปรุงการโฆษณาสถานที่ผ่านสื่อสังคมออนไลน์และออกพบปะนักท่องเที่ยวในงานแสดงสินค้า กลยุทธ์เชิงป้องกันโดยปรับปรุงและบริการรองรับการท่องเที่ยวยุคใหม่ และกลยุทธ์เชิงรับโดยเน้นให้คนในชุมชนมีส่วนร่วมเชิงสร้างสรรค์เพื่ออนุรักษ์และความยั่งยืน