การจัดการการสื่อสารด้านนโยบายการสื่อสารผ่านเฟซบุ๊ก
คำสำคัญ:
การจัดการการสื่อสาร, นโยบายการสื่อสาร, เฟซบุ๊กบทคัดย่อ
การจัดการการสื่อสารด้านนโยบายการสื่อสารผ่านเฟซบุ๊ก ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารดิจิทัลที่ได้รับความนิยมและมีบทบาทสำคัญในการเผยแพร่ข้อมูลและนโยบายต่าง ๆ ขององค์กรหรือรัฐบาลผ่านสื่อออนไลน์ โดยการศึกษาเน้นการวิเคราะห์กลยุทธ์ที่ใช้ในการบริหารจัดการการสื่อสารบนเฟซบุ๊ก การวัดผลความสำเร็จของการสื่อสารนโยบาย รวมถึงการสร้างการรับรู้และการมีส่วนร่วมจากผู้รับสาร ผลการศึกษาพบว่า เฟซบุ๊กสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารด้านนโยบาย หากมีการวางแผนการสื่อสารอย่างรอบคอบ ใช้เนื้อหาที่ชัดเจน สื่อสารได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
References
Boulianne, S. (2015). Social media use and participation: A meta-analysis of current research. Information, Communication & Society, 18(5), 524-538.
Brannon, D., King, S., & Allen, C. (2020). Social Media and Political Communication: The Role of Facebook in Public Discourse. Journal of Digital Media & Policy, 11(2), 127-145.
Chadwick, A., & Dennis, J. (2019). Social media, political participation, and the 2016 US presidential election: A networked framing approach. Political Communication, 36(4), 499-517.
Chadwick, A., & Dennis, J. (2019). Social media, political participation, and the state: Democracy in the age of Twitter and Facebook. Oxford University Press.
Chadwick, A., & Dennis, J. (2019). Social Media, Political Polarization, and the Communication of Public Policy. Journal of Communication, 69(4), 516-537.
Chadwick, A., & Dennis, J. (2019). Social Media, Political Polarization, and Political Disinformation: A Review of the Scientific Literature. International Journal of Communication, 13, 1960-1985.
Friggeri, A., Adamic, L. A., & Eckles, D. (2014). Rumor Cascades. Proceedings of the 2014 Conference on Computer Supported Cooperative Work, 101-110.
Hanna, R., & Chen, S. (2018). Social Media and Political Engagement: A Review of Research Literature. Journal of Political Marketing, 17(1), 1-19.
Harris, C. (2018). Social Media, Public Opinion, and Political Participation. Journal of Political Communication, 35(3), 102-118.
He, Y. (2021). Social Media as a Communication Tool for Public Policy Advocacy. Journal of Public Affairs, 21(2), 1-12.
Janssen, D., & Kies, R. (2017). Social media and democratic participation: From e-participation to e-democracy. In Handbook of Social Media and Politics (pp. 183-200). Springer.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Kassim, A., & Zubair, S. (2017). The Impact of Social Media in Public Policy Communications. International Journal of Digital Government, 9(2), 42-55.
Kavanaugh, A. L., et al. (2012). Social media use for government transparency and accountability. Journal of Public Administration Research and Theory, 22(1), 73-88.
Loader, B. D., Vromen, A., & Xenos, M. A. (2014). The networked young citizen: Social media, political participation and civic engagement. Routledge.
Lovejoy, K., & Saxton, G. D. (2012). Information, Community, and Action: How Nonprofit Organizations Use Social Media. Journal of Computer-Mediated Communication, 17(3), 337-353.
McCombs, M. (2004). Setting the agenda: The mass media and public opinion. Blackwell Publishing.
McCosker, A., & McCullough, S. (2017). Public participation in the digital age: Social media and democracy. Journal of Digital Media & Policy, 8(2), 175-192.
O'Neil, R. (2018). Trust and Transparency in the Digital Age: Social Media and Governmental Communication. Journal of Information Policy, 19(1), 27-41.
Papageorgiou, A., Lioukas, P., & Avgerou, G. (2020). Managing Public Opinion and Political Risk in Digital Media: Lessons from Social Media Campaigns. Journal of Media Management and Entrepreneurship, 27(3), 255-274.
Shin, D. H. (2018). Social Media and Civic Engagement: A Comparative Analysis of the United States and South Korea. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 62(1), 47-63.
Snyder, L. R. (2019). Using Social Media to Enhance Public Communication and Policy Making. Journal of Political Science Education, 15(4), 380-392.
Statista. (2023). Number of monthly active Facebook users worldwide as of Q2 2023. Retrieved from https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/.
Sunstein, C. R. (2001). Republic.com. Princeton University Press.
Tufekci, Z. (2014). Big Data and the New Era of Social Media Manipulation. Journal of Technology in Society, 12(2), 130-139.
Tufekci, Z. (2014). Social media and the decision to participate in political protest: Observations from Tahrir Square. Journal of Communication, 64(2), 311-328.
