วารสารการจัดการและการพัฒนาท้องถิ่น

การบริหารจัดการกองทุนหลักประกันสุขภาพระดับท้องถิ่นเพื่อดูแลผู้สูงอายุในภาวะพึ่งพิง: กรณีศึกษาเทศบาลตำบลร่มเมือง จังหวัดพัทลุง

ปิยภรณ์ ฤทธิมา — 2025-12-30

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการบริหารจัดการกองทุนหลักประกันสุขภาพระดับท้องถิ่นและประเมินประสิทธิผลของเทศบาลตำบลร่มเมือง จังหวัดพัทลุง ในการดูแลผู้สูงอายุในภาวะพึ่งพิง โดยใช้กรอบแนวคิดการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ (New Public Management: NPM) และแนวคิดการดูแลระยะยาว (Long-Term Care: LTC) เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 15 คน ประกอบด้วยผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ 6 คน และอาสาสมัครที่เกี่ยวข้อง 9 คน ระหว่างเดือนมิถุนายน-ตุลาคม พ.ศ. 2568 ผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกด้วยแนวคำถามที่ผ่านการตรวจสอบความเหมาะสมจากผู้ทรงคุณวุฒิ จากนั้นวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (Content Analysis) ตามกรอบแนวคิด NPM และตรวจสอบความน่าเชื่อถือด้วยวิธีสามเส้า (Triangulation) ใน 4 มิติ ได้แก่ ข้อมูล (Data Triangulation) วิธีการ (Method Triangulation) ผู้วิจัย (Investigator Triangulation) และทฤษฎี (Theory Triangulation) ผลการศึกษาพบว่า เทศบาลมีการบริหารแบบมีส่วนร่วม โดยประเมินภาวะพึ่งพิงด้วยเครื่องมือ Activities of Daily Living (ADL) จัดทำแผนดูแลรายบุคคล (Care Plan) และจัดสรรงบประมาณอย่างเป็นระบบและโปร่งใส ส่งผลให้ผู้สูงอายุที่มีภาวะพึ่งพิงทั้ง 44 คน เข้าถึงบริการได้ครบถ้วน มีคุณภาพชีวิตดีขึ้น ภาระผู้ดูแลลดลง และเกิดเครือข่ายการดูแลที่ยั่งยืน อย่างไรก็ตาม ยังพบข้อจำกัดด้านงบประมาณ บุคลากรเฉพาะทาง และระบบข้อมูลที่ไม่บูรณาการ ดังนั้น จึงควรพัฒนาศักยภาพบุคลากร เพิ่มความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการกองทุน และพัฒนาระบบฐานข้อมูลกลางเพื่อให้ระบบการดูแลระยะยาวมีความยั่งยืนและสามารถขยายผลได้

Buddhist Innovative Leadership of Entrepreneurs Affecting Employee Workplace Happiness in a Contract Manufacturing Business for Dietary Supplements, Health, and Beauty Products

ณฐาพัชร์ วรพงศ์พัชร์ — 2025-12-30

This research explores the impact of entrepreneurial Buddhist Innovative Leadership on employee workplace happiness within contract manufacturing businesses for dietary supplements, health, and beauty products. The study investigated: 1) individual factors influencing job satisfaction in this sector; 2) the relationship between executive leadership levels and employee well-being; and 3) specifically, the effect of Buddhist Innovative Leadership on employee happiness. Employing a mixed-methods approach, quantitative data from questionnaires administered to 400 employees (selected via stratified random sampling) were analyzed using descriptive and inferential statistics. Qualitative data from structured interviews with 10 organizational leaders (selected purposively) were analyzed using content analysis. Key findings revealed that work experience and monthly income significantly affected employee happiness. Notably, ethical and physical leadership demonstrated a strong positive correlation with employee well-being, while mental and intellectual leadership showed moderate associations. The research suggests that fostering participatory work environments and providing professional growth opportunities can enhance job satisfaction and organizational productivity. Furthermore, the positive influence of ethical and physical leadership aligns with core tenets of Buddhist Innovative Leadership, indicating its potential to contribute to employee happiness in this industry.

พฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีผลต่อคุณภาพการบริการของธุรกิจล้างรถหยอดเหรียญในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา

กีรติกาญจน์ นาคทอง — 2025-12-30

บทความวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาลักษณะทางประชากรศาสตร์ของผู้ใช้บริการล้างรถหยอดเหรียญในอำเภอเมือง จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 2) ศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการล้างรถหยอดเหรียญของผู้บริโภค และ 3) วิเคราะห์ระดับความคิดเห็นของผู้ใช้บริการที่มีต่อปัจจัยด้านคุณภาพการบริการล้างรถหยอดเหรียญ และทดสอบความแตกต่างของความคิดเห็นตามลักษณะประชากรศาสตร์และพฤติกรรม การใช้บริการ กลุ่มตัวอย่างคือผู้ใช้บริการจำนวน 400 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมาน โดยกำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 31 - 40 ปี 2) ใช้บริการเดือนละครั้งช่วงเย็นเพราะราคาถูก ให้ความสำคัญกับคุณภาพบริการ โดยเฉพาะความปลอดภัย 3) ผู้ใช้บริการให้ความสำคัญกับคุณภาพบริการในระดับมาก และพบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญด้านความสะดวกในการเดินทาง

การพัฒนาแพลตฟอร์มไมโครเลิร์นนิงเกี่ยวกับกัญชาทางการแพทย์ เพื่อบริการวิชาการแก่กลุ่มวิสาหกิจชุมชนผู้ปลูกกัญชาในประเทศไทย

พงษ์ศักดิ์ ผกามาศ — 2025-12-30

วัตถุประสงค์ของการวิจัยครั้งนี้ 1) เพื่อออกแบบและสร้างแพลตฟอร์มไมโครเลิร์นนิงเกี่ยวกับกัญชาทางการแพทย์เพื่อบริการวิชาการแก่กลุ่มวิสาหกิจชุมชนผู้ปลูกกัญชาในประเทศไทย และ 2) เพื่อทดลองใช้และประเมินผลการใช้แพลตฟอร์มไมโครเลิร์นนิงเกี่ยวกับกัญชาทางการแพทย์เพื่อบริการวิชาการแก่กลุ่มวิสาหกิจชุมชนผู้ปลูกกัญชาในประเทศไทย การวิจัยนี้เป็นการวิจัยและพัฒนา กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ วิสาหกิจชุมชนผู้ปลูกกัญชาในประเทศไทย จำนวน 108 คน และ ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบไอซีทีและนวัตกรรมทางการศึกษา จำนวน 10 คน วิธีดำเนินการวิจัยมี 4 ขั้นตอน ได้แก่ 1) การศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้แพลตฟอร์ม 2) การออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์ม 3) การทดสอบการใช้งานและประเมินผลแพลตฟอร์ม และ 4) การปรับปรุงสมรรถนะของแพลตฟอร์ม การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติเพื่อแสดงค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพใช้รูปแบบการวิเคราะห์แก่นสาระ
ผลการวิจัยพบว่า 1) แพลตฟอร์มไมโครเลิร์นนิงเกี่ยวกับกัญชาทางการแพทย์เพื่อบริการวิชาการแก่กลุ่มวิสาหกิจชุมชนผู้ปลูกกัญชาในประเทศไทยใช้กระบวนการออกแบบของ ADDIE ผู้เชี่ยวชาญเห็นว่าแพลตฟอร์มนี้มีความเหมาะสมที่จะนำมาใช้ประกอบการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับกัญชาทางการแพทย์ได้จริงโดยประเมินคุณภาพอยู่ในระดับมาก 2) กลุ่มวิสาหกิจชุมชนไทยมีความพึงพอใจต่อแพลตฟอร์ม
ไมโครเลิร์นนิงที่พัฒนาขึ้นอยู่ในระดับมากที่สุด แพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นสามารถช่วยให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะเชิงปฏิบัติการในปลูกกัญชาคุณภาพทางการแพทย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาทักษะด้านการใช้งานแพลตฟอร์มไมโครเลิร์นนิงให้ดียิ่งขึ้น

ปัจจัยการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจโรงแรมไทย

สิทธินันท์ สมณะ — 2025-12-30

งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงเอกสารมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) สังเคราะห์แนวทางและศึกษาปัจจัยการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจโรงแรมไทย และ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจโรงแรมไทย จากเอกสารทุติยภูมิรวมทั้งสิ้น 18 ฉบับแบ่งเป็น วรรณกรรมภาษาไทย จำนวน 12 ฉบับ และวรรณกรรมภาษาต่างประเทศจำนวน 6 ฉบับ วิเคราะห์ผลการวิจัยด้วยวิธีการวิเคราะห์เนื้อหา (content analysis) โดยผลการศึกษาตามวัตถุประสงค์ข้อที่ 1 พบว่า แนวทางการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าสามารถจำแนกออกเป็น 7 แนวทาง ได้แก่ การพัฒนาคุณภาพการบริการ การพัฒนาบุคลากรและการสื่อสารเชิงบวก การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า การสร้างคุณค่าและความคุ้มราคา การพัฒนาสภาพแวดล้อมและสิ่งอำนวยความสะดวก การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และการส่งเสริมพฤติกรรมการใช้บริการซ้ำและการบอกต่อ ซึ่งล้วนเป็นองค์ประกอบที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักอย่างรอบด้าน ผลการศึกษาตามวัตถุประสงค์ข้อที่ 2 พบว่า ความพึงพอใจของลูกค้าเกิดจากการบูรณาการปัจจัยสำคัญ 4 ด้าน ได้แก่ คุณภาพการบริการตามกรอบ SERVQUAL (ความน่าเชื่อถือ การตอบสนอง ความมั่นใจ การเอาใจใส่ และสิ่งที่จับต้องได้) ความปลอดภัยและสุขอนามัย ราคาและความคุ้มค่า และคุณภาพของบุคลากรและการสื่อสาร นอกจากนี้ยังพบว่าในบริบทหลังสถานการณ์โควิด-19 ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับประเด็นด้านสุขอนามัยเพิ่มขึ้น ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการใช้เทคโนโลยีแบบไร้สัมผัส ส่งผลให้การปรับปรุงมาตรฐานเหล่านี้มีบทบาทสำคัญต่อการสร้างประสบการณ์เชิงบวกและความเชื่อมั่นต่อโรงแรม ตลอดจนส่งเสริมให้เกิดความภักดีของลูกค้าในระยะยาว

แนวทางการบูรณาการเทคโนโลยีและโลจิสติกส์เพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ตำบลคีรีราษฎร์ จังหวัดตาก

สุธิดา ทับทิมศรี — 2025-12-30

การวิจัยเรื่อง “แนวทางการบูรณาการเทคโนโลยีและโลจิสติกส์เพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวในตำบลคีรีราษฎร์ จังหวัดตาก” มีวัตถุประสงค์ในการศึกษา ดังนี้ 1. เพื่อศึกษาสภาพทั่วไปของระบบ โลจิสติกส์ด้านการท่องเที่ยวในพื้นที่ดังกล่าว 2. วิเคราะห์ศักยภาพของชุมชนในการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการขับเคลื่อนการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน และ 3. พัฒนาแนวทางการออกแบบระบบหรือเครื่องมือสนับสนุนการจัดการท่องเที่ยวเชิงโลจิสติกส์โดยเฉพาะ ผลงานวิจัยที่สำคัญของโครงการนี้ ได้แก่ การพัฒนาแนวทางต้นแบบในรูปแบบ “แอปพลิเคชันการท่องเที่ยวชุมชน” ที่เน้นการบูรณาการเทคโนโลยีกับข้อมูลด้านโลจิสติกส์ของพื้นที่ เช่น การค้นหาข้อมูลแหล่งท่องเที่ยว การจองกิจกรรม ระบบรีวิว-ให้คะแนน ระบบชำระเงินแบบออนไลน์ (e-payment mockup) และแผนที่แบบโต้ตอบ (interactive map) โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสาน ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ผ่านการเก็บข้อมูลจากนักท่องเที่ยวจำนวน 384 คน และการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้นำชุมชน ผู้ประกอบการ และหน่วยงานในท้องถิ่น ผลการวิจัยพบว่า ระบบโลจิสติกส์ด้านการท่องเที่ยวในพื้นที่ยังอยู่ในระดับเริ่มต้น โดยมีข้อจำกัดทั้งด้านโครงสร้างพื้นฐาน การขนส่ง และการบริหารจัดการนักท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม พื้นที่มีศักยภาพในการพัฒนาโดยเฉพาะแหล่งท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายทางธรรมชาติและวัฒนธรรม เช่น น้ำตกป่าหวาย เทศกาลปีใหม่ม้ง และกิจกรรมทอผ้ากัญชง ดังนั้นการพัฒนาเครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะสมกับบริบทชุมชนจะช่วยเสริมประสิทธิภาพการจัดการโลจิสติกส์ และยกระดับการท่องเที่ยวให้เกิดความยั่งยืนในระยะยาว

การจัดการการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยชุมชน

แว่นแก้ว ชัยอาราม — 2025-12-30

การท่องเที่ยวโดยชุมชนเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม โดยมีองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นเป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อน แต่ความสำเร็จของการส่งเสริมการท่องเที่ยวกลับถูกจำกัดด้วยปัญหาด้านการสื่อสารที่ขาดการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การสื่อสารแบบแยกส่วนและการไม่สามารถสร้างการมีส่วนร่วมจากชุมชนได้ แม้จะมีงานวิจัยจำนวนมากที่ศึกษารายกรณีแต่ยังคงปรากฏช่องว่างในการสังเคราะห์องค์ความรู้เพื่อสร้างเป็นกรอบแนวคิดเชิงปฏิบัติการที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง บทความวิชาการนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อสังเคราะห์องค์ความรู้จากแนวคิดและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องเพื่อนำเสนอกรอบการจัดการการสื่อสารเชิงกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยชุมชนผ่านการสังเคราะห์ 3 ประเด็นหลัก คือ แนวคิดการท่องเที่ยวโดยชุมชน บทบาทและความท้าทายขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและทฤษฎีการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ นำเสนอเป็นกระบวนการ 4 ขั้นตอน ประกอบด้วย การวิเคราะห์สถานการณ์ การวางแผนกลยุทธ์ การดำเนินการและการวัดผล ซึ่งจะเป็นประโยชน์เชิงปฏิบัติแก่ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานในการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้และพัฒนาการท่องเที่ยวโดยชุมชนอย่างยั่งยืน