ยอดแก้ว จ., หินแก้ว ภ., รอดจิตร์ ณ., โสภาภาร พ., และ นาคทั่ง ธ. “ปัญหาการสื่อสารภาษาอังกฤษระหว่างพนักงานต้อนรับในโรงแรมกับผู้เข้าพักชาวต่างชาติในประเทศไทย : การวิเคราะห์และสังเคราะห์เชิงเอกสาร”. วารสารการจัดการและการพัฒนาท้องถิ่น, ปี 9, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2026, น. 59-76, https://so11.tci-thaijo.org/index.php/jMLD/article/view/2897.