ยอดแก้ว จ., หินแก้ว ภ., รอดจิตร์ ณ., โสภาภาร พ., และ นาคทั่ง ธ., “ปัญหาการสื่อสารภาษาอังกฤษระหว่างพนักงานต้อนรับในโรงแรมกับผู้เข้าพักชาวต่างชาติในประเทศไทย : การวิเคราะห์และสังเคราะห์เชิงเอกสาร”, J. Manag. Local Dev., ปี 9, ฉบับที่ 1, น. 59–76, มิ.ย. 2026.